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服务介绍
ARAMEX中东专线(又称中东快递)是冠廷速递与ARAMEX合作开发的国际快递服务。ARAMEX中东专线可通达中东、北非、南亚等20多个国家,在当地具有很大优势。正常递送时间一般为4-7天,比EMS等快递服务更快。适合运送高价值、时效性要求高的物品,且大部分地区无需收取偏远地区附加费。
 

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ARAMEX服务优势
 价格优势——运费低至EMS公布价的四折,没有偏远附加费用;
 速度优势——邮包从冠廷速递发出后,4-7个工作日即可送达收件人手中;
 全程跟踪——邮包交冠廷速递处理完后即可获得邮包跟踪号,可在http://www.aramex.com/查 看到邮包在中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息;
 增值服务——可提供货物保险、退件安排等增值服务。

敏感渠道——Aramex-Special渠道服务,部分中东国家可以走内置电池及一线仿牌,部门可达地区(如印度)可走仿牌。详情请咨询您的业务经理。
 

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ARAMEX递送时效
 参考时间4-7个工作日。
 从服务商ARAMEX收货开始计算,正常情况下,迪拜3个工作日,其他国家顺延1-2个工作日。派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。


ARAMEX递送国家
 中东专线目前可以到达阿拉伯联合酋长国、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、埃及、以色列、斯里兰卡、巴林、伊朗、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、约旦、黎巴嫩、叙利亚、也门、印度、孟加拉国、巴基斯坦、南非。
 

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体积重量限制
 1.中东专线邮包的体积常规限制在120*50*50立方厘米以内;
 2.中东专线邮包体积重量计算公式为:长*宽*高CM/5000,如果邮包体积重量大于实际重量,则按体积重量计费;
 3.重量:如重量超过30KG请提前咨询冠廷速递客服。


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ARAMEX价格资费
 中东专线价格请登录冠廷速递网站首页:http://www.OneTexpress.com查询;
 中东专线体积重量计算公式为:长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。


中东专线ARAMEX查询
 1.包裹发货完毕,客人可以在冠廷速递系统中“订单中心”的“已出仓”状态找到已发出的订单,并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号;
 2.包裹交冠廷速递处理完后即可获得邮包跟踪号,可在http://www.aramex.com/查看到邮包在 中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。需注意的是,中东专线不能查到签收图片,但可以在aramex网站查到签收时间和人名;
 3.包裹发出后5-12个工作日仍未妥投,客户可向冠廷速递客服部递交查询需求,查询回复正常为3个工作日。


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关税相关
 1.以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的惩罚性关税)。


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理赔相关
 1.Aramex一般是发货两天内可以上网,为对客户保证安全性,冠廷速递收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,冠廷速递将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。
 2.Aramex包裹上网后,在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,冠廷速递会协助客户向ARAMEX快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失,ARAMEX将按申报价值赔偿,最高不超过100美金。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
 3.属于下列情况的,ARAMEX快递公司不承担赔偿责任:
 一、 由于不可抗力造成的。
 二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
 三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
 四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
 五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
 六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。


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禁限寄物品
 国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等。


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退件相关
 如因收件人个人原因无法正常接收包裹,当地海关禁止进口或不允许在当地弃件的包裹,需要将包裹退回给发件人时,退件费按当地国家消费水平的价格(无折扣)来计算,具体的退件费须根据货物的价值和重量来计算,具体金额请咨询冠廷速递客服。
 

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发货说明
 1.必须在冠廷速递系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印发票(3张)和运单(1张)随货交给我们;
 2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
 3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
 4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。

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